“Desarranjo
O direito concedido às empresas de call center na organização de sistemas de rodízio de banheiro para seus funcionários explica muita coisa na qualidade do atendimento deste serviço no Brasil. Sabe lá o que é um sujeito apertado tentando ajudar alguém em apuros com seu cartão de crédito ou TV a cabo?! Não pode dar certo!”
Essa e outras pérolas na coluna do Tutty Vasques, no Estadão.